ARTIKEL 1. | DEFINITIONEN

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die folgenden Begriffe, die immer in Großbuchstaben geschrieben sind, in der folgenden Bedeutung verwendet.

1. HMD Creations: der Nutzer dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen, mit Sitz in ‚t Hoogvelt 1a, 5721 VW in Asten, eingetragen im Handelsregister unter der KvK-Nummer 62198629.
2. Kunde: jede natürliche oder juristische Person, mit der HMD Creations einen Vertrag geschlossen hat oder zu schließen beabsichtigt.
3. Verbraucher: ein Kunde, eine natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
4. Parteien: HMD Creations und der Kunde gemeinsam.
5. Vertrag: Jeder Vertrag zwischen den Parteien, in dem sich HMD Creations gegenüber dem Kunden verpflichtet hat, Produkte zu verkaufen und zu liefern.
6. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen HMD Creations und einem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Fernabsatzsystems ohne gleichzeitige persönliche Anwesenheit von HMD Creations und dem Verbraucher geschlossen wird und bei dem bis einschließlich zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden, einschließlich eines Vertrags, der von einem Verbraucher über den Webshop von HMD Creations (kipp-brücke.de) oder eine Plattform eines Dritten, auf der HMD Creations diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Vertrag für anwendbar erklärt hat. Ein Vertrag ist also kein Fernabsatzvertrag, wenn HMD Creations dabei kein organisiertes System für den Vertragsabschluss im Fernabsatz verwendet, z.B. wenn der Verbraucher die Kontaktdaten von HMD Creations im Internet nachschlägt und einen Vertrag per Telefon oder E-Mail abschließt.
7. Produkte: die von HMD Creations im Rahmen einer Vereinbarung an den Kunden zu verkaufenden und zu liefernden Artikel, zu denen unter anderem eine Vielzahl von Kippbrücken, Rädern, (Kupplungs-)Trägern und (anderen) Auto- und Bootsteilen gehören können.
8. Schriftlich: Schriftliche Kommunikation, Kommunikation per E-Mail oder jedes andere Kommunikationsmittel, das nach dem Stand der Technik und der gängigen Praxis damit gleichgesetzt werden kann.

ARTIKEL 2. | ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von HMD Creations und jeden Vertrag, auf den HMD Creations diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für anwendbar erklärt hat, sowie für alle sich daraus ergebenden Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien.
2. Die Anwendbarkeit von allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden wird ausdrücklich abgelehnt.
3. Von den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann nur ausdrücklich und schriftlich abgewichen werden. Wenn und soweit das, was die Parteien ausdrücklich und schriftlich vereinbart haben, von den Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen abweicht, gilt das, was die Parteien ausdrücklich und schriftlich vereinbart haben.
4. Der Wegfall oder die Nichtigkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder des Vertrages als solchem berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Klauseln. In einem solchen Fall sind die Parteien verpflichtet, in gegenseitige Konsultation zu treten, um eine Ersatzregelung für die betroffene Klausel zu treffen. Dabei werden Sinn und Zweck der ursprünglichen Bestimmung so weit wie möglich gewahrt.

ARTIKEL 3. ANGEBOT UND ABSCHLUSS DES VERTRAGS

1. Jedes Angebot von HMD Creations ist freibleibend und vorbehaltlich der ausreichenden Verfügbarkeit der angebotenen Produkte. HMD Creations kann sein Angebot dennoch sofort oder zumindest so schnell wie möglich nach dessen Annahme durch den Kunden widerrufen. Wenn der Kunde in diesem Fall bereits eine Zahlung geleistet hat, wird HMD Creations sich so schnell wie möglich um die Rückerstattung kümmern.
2. Offensichtliche Irrtümer, Fehler und Ausrutscher in einem Angebot von HMD Creations, binden HMD Creations nicht.
3. Unbeschadet der Bestimmungen in Absatz 1 kommt jeder Vertrag in dem Moment zustande, in dem der Kunde das Angebot von HMD Creations in der von HMD Creations gegebenenfalls angegebenen Weise angenommen hat. Wenn die Annahme des Kunden vom Angebot von HMD Creations abweicht, kommt der Vertrag nicht entsprechend dieser abweichenden Annahme zustande, es sei denn, HMD Creations weist auf etwas anderes hin. Wenn der Vertrag auf elektronischem Wege zustande gekommen ist, wird das Zustandekommen des Vertrages ungeachtet der Bestimmungen in Absatz 1 von HMD Creations so schnell wie möglich per E-Mail bestätigt.
4. Wenn HMD Creations dem Kunden im Anschluss an einen mündlich geschlossenen Vertrag eine schriftliche Bestätigung desselben aushändigt, gilt diese Bestätigung als korrekte und vollständige Wiedergabe des Vertrags, es sei denn, der Kunde hat innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt der Bestätigung schriftlich und unter Angabe von Gründen in dieser Hinsicht reklamiert.
5. Wenn der Kunde den Vertrag im Namen einer anderen natürlichen oder juristischen Person abschließt, erklärt er, dass er durch den Abschluss des Vertrages dazu bevollmächtigt ist. Neben dieser (juristischen) Person haftet der Kunde gesamtschuldnerisch für die Erfüllung der Verpflichtungen aus diesem Vertrag.

ARTIKEL 4. | WIDERRUFSRECHT BEI FERNABSATZVERTRÄGEN

1. Vorbehaltlich der Bestimmungen des folgenden Absatzes kann der Verbraucher einen Fernabsatzvertrag bis zu 14 Tage nach Erhalt der Produkte durch oder im Namen des Verbrauchers ohne Angabe von Gründen widerrufen.
2. Der Verbraucher hat kein Widerrufsrecht im Falle von:
3. die Lieferung von Produkten, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder anderweitig nach den Spezifikationen des Verbrauchers verarbeitet wurden;
4. ein Vertrag, für den das Widerrufsrecht anderweitig ausgeschlossen ist oder gemäß Abschnitt 6.5.2B des Bürgerlichen Gesetzbuchs nicht gilt. Diese Ausschlussgründe sind für das aktuelle Produktangebot von HMD Creations nicht relevant. Sollten sie jedoch in zukünftigen Fällen Anwendung finden, wird der betreffende Ausschlussgrund ausdrücklich in dem Angebot mit dem entsprechenden Produkt angegeben.
5. Der Verbraucher kann den Fernabsatzvertrag widerrufen, indem er einen entsprechenden Antrag per E-Mail an HMD Creations stellt oder das von HMD Creations angebotene Muster-Widerrufsformular verwendet. So bald wie möglich, nachdem HMD Creations von der Absicht des Verbrauchers, den Fernabsatzvertrag zu widerrufen, in Kenntnis gesetzt wurde und wenn die Bedingungen dieses Artikels erfüllt sind, bestätigt HMD Creations den Widerruf des Fernabsatzvertrags per E-Mail.
6. Während des in Absatz 1 genannten Zeitraums muss der Verbraucher die zurückzusendenden Produkte und deren Verpackung sorgfältig behandeln. Der Verbraucher darf die zurückzusendenden Produkte nur insoweit anfassen und prüfen, als dies zur Beurteilung der Beschaffenheit und der Eigenschaften der Produkte erforderlich ist. Dabei gilt der Grundsatz, dass der Verbraucher die Produkte nur so behandeln und prüfen darf, wie er es in einem Ladengeschäft tun würde.
7. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss er die Produkte unbeschädigt, mit allem gelieferten Zubehör und im Originalzustand und in der Originalverpackung an HMD Creations zurücksenden.
8. Der Verbraucher haftet für die Wertminderung der zurückgegebenen Produkte, die sich aus der Art und Weise des Umgangs mit den Produkten ergibt, die über das in Absatz 4 Erlaubte hinausgeht. HMD Creations ist berechtigt, diese Wertminderung dem Verbraucher in Rechnung zu stellen, sei es durch Verrechnung mit einer bereits vom Verbraucher erhaltenen Zahlung oder nicht. Wenn die Wertminderung so hoch ist, dass die Produkte vernünftigerweise nicht wieder verkaufsfähig gemacht werden können, bleibt der Verbraucher zur Zahlung des vollen Kaufpreises verpflichtet.
9. Die Rücksendung der zu retournierenden Produkte muss innerhalb von 14 Tagen erfolgen, nachdem der Verbraucher den Fernabsatzvertrag gemäß den Bestimmungen von Absatz 3 widerrufen hat.
10. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, gehen die Kosten für die Rücksendung der Produkte zu Lasten des Verbrauchers.
11. HMD Creations erstattet dem Verbraucher die vom Verbraucher bereits erhaltene Zahlung abzüglich einer eventuellen Wertminderung so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf des Fernabsatzvertrags, zurück, sofern die Produkte bei HMD Creations zurückgekommen sind oder der Verbraucher nachgewiesen hat, dass die Produkte tatsächlich zurückgesandt wurden. Wenn sich das Widerrufsrecht nur auf einen Teil der Bestellung bezieht, können die vom Verbraucher zunächst gezahlten Lieferkosten nicht erstattet werden.
12. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher beim Kauf der Produkte verwendet hat.

ARTIKEL 5. | STORNIERUNG UND UMTAUSCH AUSSER IM RAHMEN VON ARTIKEL 4

1. Wenn der Kunde den Vertrag nach dessen Abschluss auf andere Weise als gemäß Artikel 4 storniert, bleibt der Kunde für den vollen vereinbarten Preis und die bereits angefallenen Lieferkosten haftbar.
2. Abweichend von den Bestimmungen des vorstehenden Absatzes kann HMD Creations bestimmen, dass der Kunde ein Produkt umtauschen darf. HMD Creations kann jedoch niemals dazu verpflichtet werden. Wenn HMD Creations einen Umtausch akzeptiert, gehen die Kosten für die Rücksendung des umzutauschenden Produkts, der eventuelle Mehrpreis für das Ersatzprodukt und die eventuellen Versandkosten in diesem Zusammenhang zu Lasten des Kunden. Bei der Rücksendung des umzutauschenden Produkts ist HMD Creations berechtigt, den Umtausch abzulehnen, wenn das Produkt nicht in seinem ursprünglichen Zustand zurückgegeben wurde. Alle damit verbundenen zusätzlichen Kosten können dem Kunden in diesem Fall in Rechnung gestellt werden.

ARTIKEL 6. | LIEFERUNG UND LIEFERBEDINGUNGEN

1. Die Lieferung der Produkte erfolgt an dem Ort und auf die Weise, die zu diesem Zweck vereinbart wurden. Im Falle einer Lieferung erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, in Ermangelung einer solchen gilt die Rechnungsadresse als Lieferadresse.
2. HMD Creations behält sich das Recht vor, die Bestellung in Teilen zu liefern. In diesem Fall beginnt die Bedenkzeit des Verbrauchers im Zusammenhang mit dem Widerrufsrecht gemäß Artikel 4 erst, wenn die letzte Teillieferung aus der Bestellung beim Kunden oder in seinem Namen eingegangen ist.
3. Das Risiko des Verlusts und der Beschädigung der Produkte geht zu dem Zeitpunkt auf den Kunden über, an dem die Produkte vom Kunden oder im Namen des Kunden in Empfang genommen werden.
4. Wenn der Kunde ein Verbraucher ist und nicht ausdrücklich eine Lieferfrist vereinbart wurde, ist HMD Creations gesetzlich verpflichtet, innerhalb von dreißig Tagen nach Abschluss des Vertrags zu liefern. Wenn der Kunde kein Verbraucher ist, muss die Lieferung innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen. Die genannten Fristen sowie eine eventuell ausdrücklich vereinbarte Lieferfrist sind lediglich Richtwerte, die nicht verbindlich sind. Wenn HMD Creations nicht innerhalb von dreißig Tagen bzw. der angemessenen oder vereinbarten Lieferfrist liefert, ist HMD Creations nur dann in Verzug, wenn der Kunde HMD Creations eine schriftliche Inverzugsetzung zugesandt hat, in der eine angemessene Frist genannt ist, innerhalb derer HMD Creations noch zu liefern hat, und die Lieferung auch nach Ablauf dieser Frist nicht erfolgt ist.
5. Der Verzug von HMD Creations gibt dem Kunden das Recht, den Teil des Vertrags, auf den sich der Verzug bezieht, aufzulösen, jedoch niemals auf Ersatz oder zusätzlichen Schadenersatz.
6. Wenn HMD Creations durch einen vom Kunden zu vertretenden Umstand zusätzliche Kosten entstehen, zum Beispiel im Zusammenhang mit mehrfachen Lieferversuchen, gehen diese Kosten zusätzlich zu Lasten des Kunden.

ARTIKEL 7. | PRÜFUNG, BESCHWERDEN, GARANTIE UND KONFORMITÄT

1. Zum Zeitpunkt der Lieferung oder zumindest unmittelbar danach muss der Kunde prüfen, ob die Art und die Menge der Produkte dem Vertrag entsprechen. Wenn der Kunde der Meinung ist, dass die Art und/oder die Menge der Produkte nicht mit dem Vertrag übereinstimmen, muss er HMD Creations unverzüglich darüber informieren.
2. Beanstandungen, die sich auf Mängel beziehen, die zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erkennbar waren oder aus anderen Gründen nicht erkannt werden konnten, müssen HMD Creations innerhalb von fünf Tagen, nachdem der Kunde von der Existenz des Mangels Kenntnis erlangt hat oder zumindest vernünftigerweise hätte Kenntnis erlangen müssen, schriftlich mitgeteilt werden.
3. Abweichend von den Bestimmungen in den vorhergehenden Absätzen dieses Artikels kann ein Verbraucher nicht mehr geltend machen, dass das, was im Rahmen eines Verbraucherkaufs geliefert wurde, nicht dem Vertrag entspricht, wenn innerhalb von zwei Monaten nach der Entdeckung des Mangels durch den Verbraucher keine diesbezügliche Reklamation bei HMD Creations erfolgt ist.
4. Wenn der Kunde nicht rechtzeitig und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der vorstehenden Absätze reklamiert, entsteht für HMD Creations aus einer solchen Reklamation des Kunden keine Verpflichtung.
5. Auch wenn der Kunde rechtzeitig reklamiert, bleibt seine Verpflichtung zur pünktlichen Zahlung an HMD Creations bestehen, es sei denn, dass das Gesetz zugunsten des Verbrauchers dies zwingend verhindert.
6. Die Garantie auf Produkte gilt nur, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde, wobei HMD Creations im Falle von Mängeln angemessene Anstrengungen unternimmt, um für eine Lösung zu sorgen, ohne dass HMD Creations zu bestimmten Garantien verpflichtet ist, wenn eine solche Garantie nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
7. Die Bestimmungen des vorstehenden Absatzes gelten mit der Maßgabe, dass die zwingenden gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die Verbraucher im Rahmen eines Verbraucherkaufs (Konformität) gegenüber HMD Creations geltend machen können, davon unberührt bleiben.
8. HMD Creations haftet nicht (aufgrund einer Garantie, Nichtkonformität oder anderweitig) für Mängel an den Produkten, die nach der Lieferung durch äußere Einflüsse oder andere Umstände entstanden sind, die HMD Creations nicht zuzuschreiben sind. Dazu gehören unter anderem Mängel, die durch äußere Beschädigung, natürliche Abnutzung, unsachgemäße oder unsachgemäße Behandlung, unsachgemäße oder unsachgemäße Verwendung und Änderungen an den Produkten entstehen, einschließlich Reparaturen, die nicht mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von HMD Creations durchgeführt wurden.

ARTIKEL 8. | HÖHERE GEWALT

1. HMD Creations ist nicht verpflichtet, irgendeine Verpflichtung aus dem Vertrag zu erfüllen, wenn und solange er daran durch einen Umstand gehindert wird, der ihm nicht aufgrund des Gesetzes, eines Rechtsakts oder der allgemein anerkannten Praxis zuzurechnen ist (höhere Gewalt). Zusätzlich zu dem, was in Gesetz und Rechtsprechung in dieser Hinsicht verstanden wird, werden unter höherer Gewalt alle äußeren Ursachen verstanden, die außerhalb der Kontrolle von HMD Creations liegen und die die (weitere) Erfüllung des Vertrags unmöglich machen oder ernsthaft behindern, einschließlich Epidemien, Pandemien, Feuer, Maßnahmen irgendeiner Regierung, Transportbeschränkungen, Krieg oder Kriegsgefahr, gewaltsame oder bewaffnete Aktionen, Ausfälle von Kommunikationsverbindungen oder von Geräten oder Software von HMD Creations oder Dritten.
2. Wenn und soweit die Situation höherer Gewalt die Erfüllung des Vertrages dauerhaft unmöglich macht, sind die Parteien berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung aufzulösen.
3. Wenn HMD Creations bei Eintritt der höheren Gewalt seine Lieferverpflichtungen bereits teilweise erfüllt hat oder nur noch teilweise erfüllen kann, ist HMD Creations berechtigt, den bereits gelieferten Teil bzw. den noch lieferbaren Teil des Vertrags gesondert in Rechnung zu stellen, als ob es sich um einen eigenständigen Vertrag handeln würde.
4. Unbeschadet der Bestimmungen des vorstehenden Absatzes kommen Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht wurden, niemals für eine Entschädigung in Betracht.

ARTIKEL 9. | AUSSETZUNG UND BEENDIGUNG

1. HMD Creations ist berechtigt, die weitere Ausführung des Vertrags auszusetzen, wenn und solange der Kunde seinen bereits fälligen (Zahlungs-)Verpflichtungen aus dem Vertrag (einschließlich der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die damit einbezogen sind) nicht nachkommt.
2. HMD Creations ist berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung ganz oder teilweise aufzulösen, wenn der Kunde seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht, nicht rechtzeitig oder nicht vollständig nachkommt. Wenn die Erfüllung der Verpflichtungen des Kunden, mit denen er in Verzug ist, nicht dauerhaft unmöglich ist, entsteht die Befugnis zur Auflösung erst, nachdem der Kunde von HMD Creations schriftlich in Verzug gesetzt wurde, wobei in der Inverzugsetzung eine angemessene Frist genannt wird, innerhalb derer der Kunde seine Verpflichtungen (noch) erfüllen kann, und die Erfüllung nach Ablauf der letztgenannten Frist immer noch nicht erfolgt ist. Die Bestimmungen des vorstehenden Satzes gelten nicht, wenn HMD Creations aus einer Mitteilung des Kunden schließen muss, dass der Kunde die Leistung nicht erbringen wird; in diesem Fall ist eine Inverzugsetzung nutzlos und die Auflösung kann ohne Inverzugsetzung erfolgen.
3. Die Bestimmungen der beiden vorangegangenen Absätze finden Anwendung, es sei denn, der Mangel des Kunden rechtfertigt aufgrund seiner besonderen Art oder seiner geringen Bedeutung die Aussetzung oder Auflösung mit ihren Folgen nicht.
4. Sofern der Kunde seinen (zukünftigen) Zahlungsverpflichtungen gegenüber HMD Creations nicht bereits vollständig nachgekommen ist, ist HMD Creations berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise mit sofortiger Wirkung aufzulösen, wenn der Kunde sich im Konkursverfahren befindet, seine Güter gepfändet wurden oder er anderweitig nicht frei über sein Vermögen verfügen kann.
5. Darüber hinaus ist HMD Creations berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise aufzulösen, wenn Umstände eintreten, die so beschaffen sind, dass die Erfüllung des Vertrages unmöglich ist oder dessen unveränderte Aufrechterhaltung ihm nicht zugemutet werden kann.
6. Der Kunde hat in keinem Fall Anspruch auf irgendeine Form der Entschädigung im Zusammenhang mit dem von HMD Creations gemäß diesem Artikel ausgeübten Recht auf Aussetzung und/oder Auflösung.
7. Wenn der Grund, der zur Aussetzung oder Auflösung des Vertrags geführt hat, dem Kunden zuzuschreiben ist (was nur im Fall von Absatz 5 nicht immer der Fall sein muss), macht HMD Creations gegenüber dem Kunden einen Anspruch auf Ersatz des Schadens geltend, der HMD Creations dadurch entstanden ist.
8. Wenn HMD Creations den Vertrag gemäß diesem Artikel kündigt, werden alle ausstehenden Forderungen gegenüber dem Kunden sofort fällig und zahlbar.

ARTIKEL 10. PREISE, LIEFERKOSTEN UND ZAHLUNGEN

1. Im Falle einer Lieferung gehen die Lieferkosten zusätzlich zu Lasten des Kunden, es sei denn, es wurde ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart. Ungeachtet des vorigen Satzes ist vor Abschluss eines Vertrags mit einem Verbraucher der Gesamtpreis einschließlich der Lieferkosten anzugeben.
2. Die im Angebot genannten Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes angegeben oder der Kunde ist ein Verbraucher, in welchem Fall die im Angebot genannten Preise (auch) die Mehrwertsteuer enthalten.
3. Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Vorauszahlung ist HMD Creations nicht verpflichtet, mit der Lieferung fortzufahren, bevor die Vorauszahlung bei HMD Creations eingegangen ist.
4. Die Zahlung erfolgt auf eine der von HMD Creations zu diesem Zweck angegebenen Arten, zu dem von HMD Creations angegebenen Zeitpunkt oder innerhalb der von ihm angegebenen Frist. Im Falle einer Überweisung verwendet HMD Creations eine Standard-Zahlungsfrist von 14 Tagen nach Rechnungsdatum, kann aber in Einzelfällen davon abweichen.
5. Die Zahlung muss ohne Berufung auf eine Aussetzung oder einen Vergleich erfolgen, sofern das Gesetz dies nicht zwingend zugunsten des Verbrauchers verhindert.
6. HMD Creations ist berechtigt, dem Kunden jede fällige Rechnung ausschließlich per E-Mail zur Verfügung zu stellen.
7. Wenn der Kunde sein Unternehmen liquidiert oder an einen Dritten überträgt, sich im Konkursverfahren befindet, einen (vorläufigen) Zahlungsaufschub beantragt hat, seine Waren gepfändet wurden sowie in Fällen, in denen der Kunde nicht frei über sein Vermögen verfügen kann, werden die Forderungen an den Kunden sofort fällig.
8. Wenn die Zahlung nicht rechtzeitig erfolgt, ist der Kunde von Rechts wegen in Verzug. Ab dem Tag, an dem der Verzug des Kunden beginnt, schuldet der Kunde Zinsen auf den ausstehenden Betrag in Höhe von 2 % pro Monat, wobei ein Teil eines Monats als voller Monat gilt. Abweichend vom vorigen Satz gilt anstelle des dort genannten vertraglichen Zinssatzes der zum Zeitpunkt des Zahlungsverzugs geltende gesetzliche Zinssatz, wenn der Kunde ein Verbraucher ist.
9. Alle angemessenen Kosten, wie z.B. gerichtliche, außergerichtliche und Vollstreckungskosten, die anfallen, um die vom Kunden geschuldeten Beträge zu erhalten, gehen zu Lasten des Kunden.

ARTIKEL 11. HAFTUNG UND SCHADENSERSATZ

1. Der Kunde trägt den Schaden, der durch Ungenauigkeiten oder Unvollständigkeit der von ihm zur Verfügung gestellten Daten verursacht wird, insbesondere in Bezug auf die vom Kunden zur Verfügung gestellten Spezifikationen in Bezug auf maßgefertigte oder anderweitig bearbeitete Produkte nach den Spezifikationen des Verbrauchers. Darüber hinaus trägt der Kunde den Schaden, der durch ein sonstiges Versäumnis bei der Erfüllung der sich aus dem Gesetz oder dem Vertrag ergebenden Verpflichtungen des Kunden entsteht, sowie jeden anderen Umstand, der HMD Creations nicht zuzurechnen ist. Schäden, die sich aus einem der oben genannten Umstände ergeben, berechtigen den Kunden nicht dazu, gegenüber HMD Creations Schadensersatz oder eine andere Entschädigung zu fordern.
2. HMD Creations ist allein für die Lieferung der Produkte verantwortlich. Für Schäden, die sich aus einer von HMD Creations erteilten Beratung zur Verwendung, Platzierung oder Installation der Produkte ergeben, ist HMD Creations nicht haftbar.
3. Die Haftung von HMD Creations für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen, verminderten Firmenwert, Schäden aufgrund von Geschäftsstagnation, Schäden infolge von Ansprüchen von Mitarbeitern oder Kunden des Kunden, Verstümmelung oder Verlust von Daten und alle anderen Formen von Schäden als die im folgenden Absatz genannten, aus welchem Grund auch immer, ist ausgeschlossen.
4. Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Haftungsbeschränkungen von HMD Creations gelten nicht, wenn der Schaden auf Vorsatz oder bewusste Fahrlässigkeit von HMD Creations oder seinen leitenden Angestellten zurückzuführen ist. HMD Creations kann nur für direkte Schäden, die ihm zuzuschreiben sind, haftbar gemacht werden. Unter direktem Schaden wird ausschließlich Folgendes verstanden:

• angemessene Kosten für die Feststellung der Ursache und des Umfangs des Schadens, sofern sich die Feststellung auf einen Schaden im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezieht;
• alle angemessenen Kosten, die erforderlich sind, um die mangelhafte Leistung von HMD Creations vertragskonform zu machen;
• angemessene Kosten, die zur Vermeidung oder Begrenzung von Schäden entstanden sind, sofern der Kunde nachweist, dass diese Kosten zur Begrenzung des direkten Schadens im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geführt haben.

5. Sollte ungeachtet der Bestimmungen in den vorangegangenen Absätzen dieses Artikels eine Haftung von HMD Creations bestehen, so ist diese Haftung auf die Reparatur oder den Ersatz der Produkte beschränkt, auf die sich die Haftung von HMD Creations bezieht. Sollte eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich oder nachweislich aussichtslos sein, beschränkt sich die Haftung von HMD Creations auf den einmaligen Rechnungswert des Vertrags, zumindest auf den Teil des Vertrags, auf den sich die Haftung bezieht, mit der Maßgabe, dass die Haftung von HMD Creations in jedem Fall jederzeit auf maximal den Betrag beschränkt ist, der im Rahmen der von HMD Creations in dem betreffenden Fall abgeschlossenen Haftpflichtversicherung tatsächlich ausgezahlt wurde, zuzüglich des Selbstbehalts von HMD Creations, der gemäß dieser Versicherung gegebenenfalls gilt.
6. Unbeschadet der in Artikel 7 genannten Verjährungsfristen beträgt die Verjährungsfrist für alle Rechtsansprüche gegen HMD Creations ein Jahr. Abweichend vom vorigen Satz verjähren Rechtsansprüche von Verbrauchern, die auf Tatsachen beruhen, die die Behauptung rechtfertigen würden, dass ein Verbraucherkauf nicht vertragsgemäß ist, in zwei Jahren.
7. Im Falle eines Verbraucherkaufs gehen die Beschränkungen dieses Artikels nicht weiter als nach Artikel 7:24 Absatz 2 des Zivilgesetzbuches zulässig.
8. Der Kunde stellt HMD Creations von eventuellen Ansprüchen Dritter frei, die im Zusammenhang mit der Ausführung des Vertrags einen Schaden erleiden, dessen Ursache(n) anderen als HMD Creations zuzuschreiben ist (sind). Sollte HMD Creations aus diesem Grund von Dritten verklagt werden, ist der Kunde verpflichtet, HMD Creations sowohl außergerichtlich als auch gerichtlich zu unterstützen und unverzüglich alles zu tun, was von ihm in diesem Fall vernünftigerweise erwartet werden kann. Sollte der Kunde keine angemessenen Maßnahmen ergreifen, ist HMD Creations berechtigt, dies ohne Inverzugsetzung selbst zu tun. Alle Kosten und Schäden, die HMD Creations und/oder Dritten dadurch entstehen, gehen vollständig zu Lasten und auf Risiko des Kunden.

ARTIKEL 12. | ALLGEMEINE BESCHWERDEPOLITIK

1. Beschwerden, die bei HMD Creations eingereicht werden, werden innerhalb einer Frist von sieben Tagen nach ihrem Eingang beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine längere Bearbeitungszeit erfordert, wird innerhalb der Sieben-Tage-Frist eine Antwort mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf erteilt, wann der Kunde eine ausführlichere Antwort erwarten kann.
2. Wenn die Beschwerde eines Verbrauchers im Rahmen eines Fernabsatzvertrags nicht einvernehmlich gelöst werden kann, kann der Verbraucher die Streitigkeit über die OS-Plattform(europa.eu/consumers/odr/) der Schlichtungsstelle vorlegen.

ARTIKEL 13. | EIGENTUMSVORBEHALT

1. Alle von HMD Creations an den Kunden gelieferten Produkte bleiben sein Eigentum, bis der Kunde alle seine Zahlungsverpflichtungen aus dem jeweiligen Vertrag ordnungsgemäß erfüllt hat.
2. Es ist dem Kunden untersagt, die unter Eigentumsvorbehalt stehenden Produkte zu verkaufen, zu verpfänden oder anderweitig zu belasten.
3. Der Kunde ist verpflichtet, die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Produkte mit der gebotenen Sorgfalt und als erkennbares Eigentum von HMD Creations zu verwahren.
4. Wenn Dritte die unter dem Eigentumsvorbehalt von HMD Creations stehenden Produkte pfänden oder Rechte daran begründen oder geltend machen wollen, ist der Kunde verpflichtet, HMD Creations so schnell wie möglich darüber zu informieren.
5. Bei einem Verstoß gegen die Bestimmungen dieses Artikels wird der vom Kunden an HMD Creations geschuldete Betrag sofort und in voller Höhe fällig.
6. Der Kunde ermächtigt HMD Creations oder von HMD Creations beauftragte Dritte vorbehaltlos, alle Orte zu betreten, an denen sich die unter Eigentumsvorbehalt stehenden Produkte befinden. Der Kunde stellt HMD Creations auf erstes Anfordern alle Informationen zur Verfügung, um seine Eigentumsrechte auszuüben. Alle angemessenen Kosten, die im Zusammenhang mit der Ausübung der Eigentumsrechte von HMD Creations entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.
7. Wenn der Kunde seine Verpflichtungen erfüllt hat, nachdem die Produkte von HMD Creations an ihn geliefert wurden, lebt der Eigentumsvorbehalt in Bezug auf diese Produkte wieder auf, wenn der Kunde seine Verpflichtungen aus einem später geschlossenen Vertrag nicht erfüllt.

ARTIKEL 14. | SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. HMD Creations ist berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus dem Vertrag auf einen Dritten zu übertragen, zum Beispiel im Falle einer Änderung der Rechtsform.
2. Jeder Vertrag und alle sich daraus ergebenden Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien unterliegen ausschließlich dem niederländischen Recht.
3. Die Parteien werden erst dann ein Gericht anrufen, wenn sie alle Anstrengungen unternommen haben, den Streitfall einvernehmlich beizulegen.
4. Für Rechtsstreitigkeiten zwischen den Parteien ist in erster Instanz ausschließlich das zuständige Gericht im Bezirk des Bezirksgerichts Oost-Brabant zuständig, unbeschadet des Rechts von HMD Creations, ein anderes nach dem Gesetz zuständiges Gericht zu bestimmen. Ein Verbraucher hat jedoch das Recht, innerhalb eines Monats, nachdem HMD Creations schriftlich mitgeteilt hat, dass er vor dem von ihr benannten Gericht prozessieren möchte, das nach dem Gesetz zuständige Gericht zu wählen.
5. Wenn diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in mehreren Sprachen vorliegen, ist für die Auslegung der darin enthaltenen Klauseln stets die niederländische Sprachfassung maßgeblich.